本文是復旦大學信息化辦公室張凱主任《深度融入學校戰略 找準數字化賦能關鍵點》的訪談精華。該訪談圍繞高校信息化角色轉型、跨部門協同、領導力建設及“十五五”規劃等核心議題，分享了來自一線的實踐見解。
張凱 復旦大學信息化辦公室主任
在AI技術深度重塑教育生態的背景下，高校信息化正從基礎保障向核心賦能跨越。數字化轉型的核心是業務轉型，高校信息化部門已不再是單純的技術支持單元，而是深度融入學校發展全局的關鍵力量。復旦大學的先行實踐，清晰展現了其從“技術支撐者”到“戰略協同者”的演進路徑。
職能演進與角色躍遷
發展三階段
初期：聚焦軟硬件建設，完成線下管理向線上遷移的基礎轉型。
融合階段：構建統一數字基座，打通技術、數據、業務壁壘，破解服務碎片化難題。
AI時代：以“AI技術賦能+數據價值挖掘”為雙輪，主動引領教學、科研、管理的系統性變革。
三重角色升級
從技術支撐者到技術驅動者：摒棄被動響應，主動挖掘技術與業務的融合點，以創新倒逼流程重塑。
從系統建設者到能力培育者：構建數字化生態，通過低代碼平臺賦予業務主體自主建設、數據分析能力，激發全員參與熱情。
從需求執行者到戰略協同者：參與頂層設計，以數字化視角銜接技術與學校戰略，為決策提供數據支撐。
為適配轉型，復旦大學信息化辦公室持續優化組織架構，正規劃增設人工智能應用推進中心，承接AI時代的機遇與挑戰。
現存難題與破局路徑
核心制約
跨部門協同不足：技術與業務需求對接不暢，數據壁壘形成“信息孤島”，難以形成賦能合力。
認知存在誤區：將信息化視為專屬職責，忽視“技術與業務雙主體”的本質，阻礙協同效能。
解決方案
雙主體協同：打破部門壁壘，建立常態化溝通機制，確保技術目標與業務目標高度契合。
通用化場景建設：搭建公共服務工具，避免重復建設，提升資源復用率與數據互通效率。
技術+機制雙軌：技術上引入AI構建智能系統、搭建數據中臺；機制上制定數據管理辦法，規范數據全生命周期管理，實現“一次采集、多方復用”。
領導力升級：核心能力與支撐體系
核心能力要求
場景牽引能力：精準定位AI應用切入點，實現從點到面的穩步推廣。
生態構建能力：聯合廠商、院校、機構，形成技術共建、資源共享的開放格局。
動態規劃能力：建立科學規劃機制，在技術迭代與戰略不確定性中把握發展方向。
此外，還需具備全局意識、協同統籌能力、系統思維與AI技術敏銳性，兼顧技術原理與教育場景適配邏輯。
發展支撐體系
人才培養：構建分層梯隊，通過校企聯合培養儲備技術與業務兼備的復合型人才。
資源整合：優先投入高價值應用場景，以階段性成果反哺持續投入，形成良性循環。
變革管理：建立共創機制，推動業務部門主動擁抱數字化。
“十五五”愿景：教育數字化新生態
構建算力基座
打造覆蓋通用與智能算力的“未來數據中心”，優化混合云架構，支撐AI基礎模型本地化部署；搭建智能體開發平臺，通過分層培訓提升全員智能開發能力。
深化數據賦能
整合多模態數據與機器數據，依托AI實現從單一問題排查到全鏈路風險預警的升級；構建數據關聯圖譜，提供個性化數據服務，推動數據從后臺支撐轉化為前臺核心資產。
創新教學融合
堅守“賦能而非替代”原則，構建課堂督導智能分析體系；探索“AI助教+自主探究”模式，在提升教學效率的同時，保障學生思辨能力培養。
高校信息化的轉型，既是技術迭代的過程，更是教育理念與治理模式的革新。以辦學定位為錨點、以持續學習為動力、以生態協同為支撐，信息化部門終將成為推動高等教育高質量發展的核心賦能者。
后續我們將持續聚焦高校信息化前沿實踐，深挖專家在教育信息化領域的真知灼見，為教育數字化轉型賦能增效、提供多元借鑒，敬請持續關注！
責編：施馨然
