為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想，我校積極動(dòng)員全校學(xué)生參與大學(xué)生“返家鄉(xiāng)”系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)青年學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感，引導(dǎo)他們積極服務(wù)家鄉(xiāng)發(fā)展，在實(shí)踐中成長成才?；顒?dòng)開展以來，我院學(xué)生踴躍報(bào)名，紛紛投身到各個(gè)實(shí)踐崗位上。他們充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與政務(wù)實(shí)習(xí)、志愿服務(wù)、調(diào)研考察等工作，在實(shí)踐中發(fā)光發(fā)熱，收獲滿滿?，F(xiàn)在，就讓我們一同來聽聽他們?cè)趯?shí)踐崗位上的所感所悟，感受他們的青春風(fēng)采與責(zé)任擔(dān)當(dāng) 。
平凡工作中的責(zé)任與使命
回到家鄉(xiāng)重慶北碚的這個(gè)夏天，我以“稅務(wù)青清特使” 的身份走進(jìn)北碚區(qū)稅務(wù)局，開啟了一段意義非凡的返家鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐。這段在辦稅服務(wù)大廳的經(jīng)歷，讓我深刻理解了 “優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，辦好惠民實(shí)事” 不僅是一句標(biāo)語，更是無數(shù)稅務(wù)人用行動(dòng)踐行的承諾。
初到大廳時(shí)，看著電子屏上滾動(dòng)的辦稅流程和柜臺(tái)上整齊的資料，我既緊張又期待。我們的工作看似平凡卻包羅萬象：從為個(gè)體戶講解生產(chǎn)經(jīng)營所得申報(bào)的細(xì)節(jié)，到指導(dǎo)小規(guī)模納稅人完成增值稅申報(bào)；從協(xié)助自然人代開數(shù)電發(fā)票，到手把手教群眾使用自主辦稅終端。每一項(xiàng)任務(wù)都考驗(yàn)著耐心與細(xì)致，也讓我逐漸明白，稅務(wù)工作連接著國家政策與群眾生活，容不得半點(diǎn)馬虎。記得有位頭發(fā)花白的爺爺來***，面對(duì)電腦屏幕時(shí)手足無措。“小伙子，我這眼睛花，字也認(rèn)不全，你能幫幫我不？” 他略帶局促的詢問讓我心頭一暖。我搬來椅子讓他坐下，輕聲問清開票信息，逐字逐句幫他錄入系統(tǒng)。打印發(fā)票時(shí)，他執(zhí)意要給我遞煙，被我婉拒后又反復(fù)念叨 “現(xiàn)在的娃娃真好，稅務(wù)局的服務(wù)比親人還貼心”。那一刻，我突然懂了 “稅務(wù)天使” 這個(gè)稱呼的分量 —— 它無關(guān)頭銜，只關(guān)乎能否用真心換真心，用溫暖消解群眾的焦慮。
在溝通中踐行惠民原則
大廳里的故事每天都在上演：有個(gè)體戶帶著賬本咨詢申報(bào)細(xì)節(jié)，我們蹲在柜臺(tái)前一條條幫他核對(duì)數(shù)據(jù)；有年輕人著急趕時(shí)間，我們快速指引他使用手機(jī) APP 完成自主辦稅；還有外地來的創(chuàng)業(yè)者不熟悉流程，我們畫好流程圖讓他一目了然。面對(duì)不同年齡、不同需求的群眾，我們漸漸摸索出溝通的訣竅：對(duì)中年人多講政策依據(jù)，讓他們明明白白辦稅；對(duì)老年人放慢語速、放大字體，讓他們安安心心辦事。當(dāng)看到大家學(xué)會(huì)網(wǎng)上辦稅后露出 “原來這么簡(jiǎn)單” 的笑容，當(dāng)收到 “以后不用跑冤枉路了” 的感謝，我真切感受到這份工作的價(jià)值。
“優(yōu)化執(zhí)法服務(wù)，辦好惠民實(shí)事” 的原則，滲透在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們不僅是政策的執(zhí)行者，更是服務(wù)的傳遞者。通過手把手教學(xué)，讓更多人學(xué)會(huì)網(wǎng)上辦稅，既節(jié)省了他們的時(shí)間，也減輕了大廳的壓力，這正是 “讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿” 的生動(dòng)實(shí)踐。有位阿姨學(xué)會(huì)用手機(jī)繳稅后特意發(fā)來短信：“小楊，今天在家就把稅交了，比以前排隊(duì)快多了，謝謝你??！” 簡(jiǎn)單的話語，卻讓我體會(huì)到服務(wù)他人的幸福感。
實(shí)踐經(jīng)歷帶來的初心與成長
這段實(shí)踐讓我對(duì)家鄉(xiāng)有了新的認(rèn)識(shí)。原來在熟悉的街道背后，有這樣一群人在默默保障著城市的運(yùn)轉(zhuǎn)；原來 “為國聚財(cái)，為民收稅” 的使命，就藏在每一次耐心的解答、每一次細(xì)致的輔導(dǎo)里。作為北碚人，能以 “青清特使” 的身份為家鄉(xiāng)做點(diǎn)實(shí)事，用專業(yè)知識(shí)服務(wù)父老鄉(xiāng)親，這份成就感無可替代。
如今回望這段經(jīng)歷，辦稅大廳的叫號(hào)聲、鍵盤的敲擊聲、群眾的感謝聲依然清晰。它讓我明白，青春的意義不僅在于書本上的知識(shí)，更在于把知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會(huì)的能力。未來無論走到哪里，我都會(huì)記得這個(gè)夏天在北碚稅務(wù)大廳收獲的溫暖與成長，帶著這份 “惠民實(shí)事” 的初心，繼續(xù)在人生路上書寫擔(dān)當(dāng)。
