為高質(zhì)量做好2025級新生入學(xué)服務(wù)工作，確保迎新工作高效、有序、溫馨開展，資源與工程技術(shù)學(xué)院于近期召開迎新工作專題部署會，并正式啟動為期四天的迎新工作人員系統(tǒng)培訓(xùn)。資源與工程技術(shù)學(xué)院黨總支書記魏玉良、常務(wù)副院長朱長斌、學(xué)工副院長冉迪、就業(yè)主任王喜壯、院長助理李晶、智能制造產(chǎn)業(yè)學(xué)院項目負責(zé)人田紅旗、辦公室主任史聰、團總支書記張建新與會。

部署會上，我院常務(wù)副院長朱長斌深入解讀了《資源與工程技術(shù)學(xué)院2025年迎新人員培訓(xùn)方案》，明確了本次迎新工作的指導(dǎo)思想和核心要求。會議強調(diào)，迎新工作是展示學(xué)院風(fēng)貌、服務(wù)新生及家長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全體工作人員必須以“服務(wù)學(xué)生、方便家長”為宗旨，堅持“熱情周到、耐心細致、安全有序”的工作原則，切實增強服務(wù)意識、責(zé)任意識和團隊協(xié)作精神。

本次培訓(xùn)將于8月23日起至8月26日結(jié)束，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，注重實效。迎新人員培訓(xùn)將全面覆蓋工作流程： 培訓(xùn)將詳細解讀學(xué)院迎新整體方案、報到注冊全流程（身份核驗、資料審核、信息錄入、費用繳納、宿舍分配、物品領(lǐng)取等環(huán)節(jié)操作規(guī)范及常見問題解答）。系統(tǒng)介紹校園主要建筑分布（教學(xué)樓、宿舍樓、食堂、圖書館、校醫(yī)院等）、交通路線、生活服務(wù)設(shè)施及安全須知，提升校園導(dǎo)引效率。專項培訓(xùn)接待禮儀、文明用語、有效溝通技巧及疑難問題、投訴應(yīng)對策略；重點學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，涵蓋人員走失、物品遺失、健康異常、突發(fā)輿情等突發(fā)事件的識別、初步處置流程及上報機制，并強調(diào)防詐騙宣傳要點。針對特定崗位人員開展迎新系統(tǒng)、宿舍分配系統(tǒng)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)。

我院黨總支書記魏玉良在本次部署會上作總結(jié)講話，強調(diào)全體迎新人員要深刻認識迎新工作的重要性，以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情投入培訓(xùn)及后續(xù)工作，熟練掌握各項服務(wù)技能與流程要求，通力協(xié)作，務(wù)必為2025級新生及家長提供專業(yè)、便捷、溫馨的入學(xué)體驗，確保迎新工作圓滿完成。